Comunicaciones

One Net: Centralita Virtual

La mejor solución que combina las comunicaciones fijo y móvil de tu empresa en cualquier dispositivo

One Net Centralita Virtual es líder en el mercado español

Qué es y qué ventajas ofrece

One Net es la familia de herramientas de comunicación de Vodafone, que combina la voz fija y móvil en cualquier dispositivo, a través de una única plataforma con funcionalidades de centralita en la nube, evitando de este modo innecesarias inversiones en hardware ni los costes de operación ni mantenimiento asociados. Descubre todas las ventajas de la centralita virtual a tu medida:

  • Ubicuidad: los empleados pueden estar distribuidos entre las sedes del cliente, tanto dentro como fuera de la oficina y en cualquier dispositivo
  • Reducción de gastos: ahorro de los gastos de inversión, operación y mantenimiento en hardware e infraestructuras
  • Escalabilidad: cada cliente dispone de la capacidad necesaria para cada situación adaptada a sus necesidades
  • Agilidad: rápido despliegue tanto para proyectos concretos como escenarios temporales hasta llegar a los definitivos
  • Pago por uso: se paga solamente el recurso que se necesita, cuando se utiliza
  • Gestor Red Empresas: panel de control privado con acceso vía web a través del cual se puede realizar todas las gestiones y configuraciones necesarias de One Net Centralita Virtual

Centralita virtual a tu medida

One Net Centralita Virtual te permite disfrutar de servicios y funcionalidades de una centralita convencional física, sin necesidad de realizar inversiones en hardware ni mantenimiento. Si quieres configurar tu centralita virtual a tu medida te ofrecemos una gran variedad de funcionalidades para componer tu solución en función de tus necesidades,de manera flexible y escalable. Selecciona las que más interesen a tu negocio y uno de nuestros asesores especializados te ayudará a configurar tu oferta:

Funcionalidades a tu medida

  • Grupo de Extensiones

    Distribución inteligente de llamadas simultáneas a un número de cabecera, con distintos algoritmos de enrutamiento y traspaso al agente disponible

  • Servicio Ausencia/Presencia

    Gestión de llamadas entrantes que permite especificar horario y motivo de indisponibilidad/disponibilidad

  • Cola de Llamadas

    Servicio similar al Grupo de Extensiones que adicionalmente permite generar una cola de llamadas para su posterior atención

  • Manager Asistente

    Capacidad de atender una llamada o desviarla a un asistente para que la atienda, según las políticas definidas que se necesiten

  • Operadora Oficina Vodafone

    Una extensión específica pensada para puestos de recepcionista/operadora, es decir la persona que atiende las llamadas entrantes

  • Captura Llamadas

    Un usuario de un grupo puede contestar a una llamada que era dirigida inicialmente a otro usuario cuando percibe que dicho teléfono está sonando

  • No Molestar

    Gestión de llamadas mediante el establecimiento de restricciones para facilitar el envío de llamadas a otros colaboradores o al buzón de voz

  • Presentación Número de Cabecera

    Servicio que permite mostrar el mismo número común para un grupo de líneas al realizar llamadas

  • Servicio Multidispositivo

    Asociación de hasta 5 líneas a un único usuario, de forma que las llamadas dirigidas a la línea principal se reciban también en las líneas definidas como secundarias